O suporte técnico de TI é responsável por dar total assistência aos seus clientes, trabalhando na resolução de problemas, falhas ou panes. Ele é composto por uma equipe especializada que tem a função de ajudar da melhor forma ao trabalho fluir bem no ambiente, com o mínimo de problemas.
Ao contrário do que se pode pensar, a equipe de suporte técnico não precisa ser enorme. Na verdade o tamanho ideal para ela vai depender de cada empresa e da quantidade de trabalho que há para ser feito no local. Tanto empresas pequenas quanto grandes, devem contar com esse apoio.
